近日，網(wǎng)易旗下人氣游戲《第五人格》迎來(lái)8周年紀(jì)念，4月11日，《第五人格》官宣“象牙塔系列”付費(fèi)皮膚時(shí)裝海報(bào)，有玩家認(rèn)為海報(bào)中疑似多處細(xì)節(jié)有AI生成的跡象，且存在明顯質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)過于敷衍。一時(shí)間，《第五人格》使用AI生成的爭(zhēng)議在玩家圈內(nèi)擴(kuò)散開來(lái)，甚至遭到玩家的大規(guī)模。截至發(fā)稿時(shí)，《第五人格》官方仍未發(fā)布任何正式聲明作出回應(yīng)。有玩家注意到，官方雖然沒有正面回應(yīng)，卻在悄悄拉黑用戶、刪評(píng)、改圖，進(jìn)一步引發(fā)大家的不滿。4月17日下午，《第五人格》官方客服告訴新黃河記者，已記錄相關(guān)問題，玩家可留意后續(xù)更新。
新黃河記者梳理發(fā)現(xiàn)，這并非近期《第五人格》首次遭遇AI爭(zhēng)議，也不是網(wǎng)易第一款被吐槽出現(xiàn)AI問題的產(chǎn)品。本月，網(wǎng)易云音樂一則廣告中就出現(xiàn)了男士脖子扭向背后、身體完全不動(dòng)的畫面，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此道歉，素材下線。
業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，以上種種爭(zhēng)議行為或許與網(wǎng)易近期人員流失有關(guān)。3月，網(wǎng)易剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)“AI清退外包員工”的裁員風(fēng)波，被傳大量裁撤外包及編外人員，盡管官方予以否認(rèn)，并稱“僅為部分項(xiàng)目的正常業(yè)務(wù)調(diào)整與人員汰換，不會(huì)對(duì)公司整體及各業(yè)務(wù)線的正常運(yùn)營(yíng)造成任何影響”，但眼下，似乎影響開始顯現(xiàn)出來(lái)。
去年，網(wǎng)易首席執(zhí)行官兼董事丁磊在接受采訪時(shí)曾表示，人員流動(dòng)是比較正常的，是在不影響日常游戲運(yùn)營(yíng)的前提下進(jìn)行的，目的是讓組織變得更加專注、高效，能夠集中力量打造網(wǎng)易游戲的長(zhǎng)青和精品。然而，眼下玩家對(duì)于《第五人格》AI爭(zhēng)議的討論還未休止，大規(guī)模的“清算”愈演愈烈，網(wǎng)易的游戲產(chǎn)品又該如何走好精品與長(zhǎng)青路？
4月11日，《第五人格》官方發(fā)布的“象牙塔系列”付費(fèi)皮膚宣傳海報(bào)，該系列包含先知-“箴言”、幸運(yùn)兒-“好兆頭”兩款付費(fèi)時(shí)裝，定價(jià)6元起，屬于官方主推的付費(fèi)內(nèi)容。海報(bào)一經(jīng)發(fā)布，便被玩家敏銳發(fā)現(xiàn)多處疑似AI生成的低級(jí)錯(cuò)誤，其中幸運(yùn)兒左手僅有4根手指、背景中化學(xué)實(shí)驗(yàn)用三腳架直接穿進(jìn)燒瓶；先知?jiǎng)t存在手部比例失調(diào)——一個(gè)成年男性角色的手部卻如孩童一般大小，其背后的紫藤花無(wú)枝憑空生長(zhǎng)等問題，以上被玩家調(diào)侃“足以讓物理、化學(xué)、美術(shù)老師同時(shí)震怒”。
隨著爭(zhēng)議持續(xù)升溫，《第五人格》玩家陸續(xù)發(fā)現(xiàn)更多游戲物料存在AI創(chuàng)作的嫌疑。官方B站發(fā)布的生日會(huì)視頻中，某角色原本設(shè)定的倒三角眼睛被畫成圓眼，違背角色核心特征，玩家認(rèn)為這是由AI生成導(dǎo)致的錯(cuò)誤；也有玩家指出全球賽事“深淵的呼喚IX”海報(bào)中，角色約瑟夫設(shè)定出現(xiàn)明顯錯(cuò)漏；甚至各大平臺(tái)的《第五人格》官方賬號(hào)頭像，也被指批量替換為AI生成圖片。
與此同時(shí)，另一點(diǎn)也遭到玩家質(zhì)疑——《第五人格》官方此前曾在自主舉辦的玩家繪畫大賽中，活動(dòng)規(guī)則寫明不支持AI生成內(nèi)容作品參賽，那為何自身又大量使用AI生成，卻連細(xì)節(jié)都存在低級(jí)錯(cuò)誤？
此次關(guān)于《第五人格》的AI爭(zhēng)議愈演愈烈，廣大玩家則在社交平臺(tái)通過多種方式進(jìn)行。有人更換頭像、昵稱來(lái)表達(dá)不滿，有人到官方賬號(hào)評(píng)論區(qū)刷屏“停止使用AI”“不為AI買單”等，以此發(fā)出抗議。有玩家明確表明如果官方繼續(xù)使用AI，將停止氪金支持，甚至玩家群體計(jì)劃于4月23日發(fā)動(dòng)集體抗議。然而，《第五人格》遲遲沒有對(duì)此作出回應(yīng)，卻有玩家發(fā)現(xiàn)官方賬號(hào)悄悄拉黑用戶、刪除評(píng)論或改圖。
《第五人格》是由網(wǎng)易旗下Joker工作室自研的一款非對(duì)稱性對(duì)抗競(jìng)技類手游，游戲以維多利亞時(shí)代為背景，融合懸疑推理與生存冒險(xiǎn)元素，憑借獨(dú)特的哥特畫風(fēng)和創(chuàng)新玩法，在全球積累了大量玩家，其美術(shù)設(shè)計(jì)一直是加分項(xiàng)。
記者注意到，部分玩家在社交平臺(tái)上指出，AI創(chuàng)作的爭(zhēng)議其實(shí)就在于玩家深入投入情感與金錢，卻被游戲官方用AI來(lái)敷衍了事。有玩家在社交平臺(tái)發(fā)文，他認(rèn)為玩家可以接受適當(dāng)?shù)腁I輔助創(chuàng)作，但過度AI協(xié)助以及美工全部由AI生成?！岸兜谖迦烁瘛肥褂肁I輔助，卻沒有標(biāo)明，以及過于敷衍連改都懶得改”。該玩家表示希望官方能夠優(yōu)化海報(bào)并出面道歉，作出明確表態(tài)。
然而《第五人格》至今未做相關(guān)回應(yīng)。4月17日下午，新黃河記者向官方客服反映此問題，客服表示僅支持游戲內(nèi)問題處理，無(wú)法回答關(guān)于AI爭(zhēng)議的問題，并提醒記者可留意游戲公告及后續(xù)更新。
上述的海報(bào)風(fēng)波并非《第五人格》首次出現(xiàn)疑似AI創(chuàng)作的爭(zhēng)議，也不是網(wǎng)易第一款被吐槽出現(xiàn)AI問題的產(chǎn)品。4月初，游戲的8周年主題頭像就也曾被部分玩家質(zhì)疑有AI參與創(chuàng)作的痕跡。此前，網(wǎng)易旗下乙女游戲《世界之外》曾因男主宣傳海報(bào)出現(xiàn)“三節(jié)臂”等明顯AI作圖痕跡遭到玩家聲討，游戲中桌椅與地面融為一體、手指粘連等詭異畫面被大量曝光。就在本月，網(wǎng)易云音樂也曾因一則AI廣告被用戶吐槽，畫面中一名男士脖子扭向背后、身體完全不動(dòng)。相關(guān)內(nèi)容在社交平臺(tái)發(fā)酵傳播，網(wǎng)易云相關(guān)負(fù)責(zé)人出面致歉，并下架相關(guān)素材。
一名游戲從業(yè)者告訴新黃河記者，《第五人格》這類游戲的玩家對(duì)美術(shù)有極高的要求，“拿AI來(lái)敷衍，玩家肯定不會(huì)買賬。既然是玩家花錢購(gòu)買的皮膚，官方就一定要認(rèn)真對(duì)待，包括宣傳海報(bào)?！?/p>
玩家在剖析游戲?yàn)楹螘?huì)AI不斷時(shí)，有人將此與之前網(wǎng)易的大裁員關(guān)聯(lián)起來(lái)。3月18日，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及社交平臺(tái)上突然流傳出大量關(guān)于網(wǎng)易公司將對(duì)外包及編外人員進(jìn)行大規(guī)模裁員的傳聞，引發(fā)廣泛關(guān)注。網(wǎng)易公司隨后回應(yīng)稱該信息不實(shí)，并表示近期發(fā)生的人員變動(dòng)僅為部分項(xiàng)目的正常業(yè)務(wù)調(diào)整與人員汰換，屬于企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理的一部分，不會(huì)對(duì)公司整體及各業(yè)務(wù)線的正常運(yùn)營(yíng)造成任何影響。一名玩家向記者表示，自己的親友系網(wǎng)易前員工，他從親友處得知，公司為降本增效強(qiáng)制員工使用AI，但不能有AI痕跡，“（親友）上月已離職”。但官方客服未向記者作相關(guān)回應(yīng)。
去年11月，在談及公司游戲產(chǎn)品線，首席執(zhí)行官兼董事丁磊曾表示，整個(gè)公司會(huì)專注于已經(jīng)成功的產(chǎn)品中，要精益求精。對(duì)于新項(xiàng)目，會(huì)非常謹(jǐn)慎和重視，一定要做出有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容到市場(chǎng)上去。在被問及公司的組織架構(gòu)和人員調(diào)整，丁磊說(shuō)道：“這些人員流動(dòng)是比較正常的，是在不影響我們?nèi)粘Ｓ螒蜻\(yùn)營(yíng)的前提下進(jìn)行的，目的是讓我們的組織變得更加專注、高效，能夠集中力量打造網(wǎng)易游戲的長(zhǎng)青和精品。對(duì)于目前的長(zhǎng)青項(xiàng)目，我們要求團(tuán)隊(duì)不斷精進(jìn)優(yōu)化，對(duì)于具備長(zhǎng)青品質(zhì)的新項(xiàng)目，我們會(huì)加大投入，不停優(yōu)化產(chǎn)品?！彼硎荆瑢?duì)于沒有跟上市場(chǎng)節(jié)奏、用戶需求的團(tuán)隊(duì)，我們要果斷修剪，確保主干團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)。
然而，諸多負(fù)面消息纏身下，網(wǎng)易游戲精品化之路又在何方？現(xiàn)實(shí)困難擺在了丁磊面前。