近日中國新聞網曝光了佳潔士“3D炫白”、冷酸靈“醫(yī)研”等牙膏的“心機”商標問題。藍鯨記者實地走訪商超發(fā)現,此類現象不在少數。有品牌將“炫白、勁白、超白”等注冊成商標,還有品牌在宣傳中玩文字游戲、小字營銷。
在一家大型連鎖超市的口腔護理區(qū),藍鯨記者觀察了數個小時,大部分顧客在挑選美白類牙膏時,平均駐足時間不超過一分鐘,幾乎無人會仔細閱讀包裝上密密麻麻的小字說明。
記者在瀏覽時發(fā)現,旗下多款產品包裝上醒目地印有“光感白”“勁白”等字樣。
天眼查顯示,高露潔已將“高露潔光感·白 COLGATE OPTIC WHITE”“高露潔勁白”注冊成商標,國際分類為日化用品,商品類目為“非醫(yī)用牙膏、牙用美白化妝品”等,申請人為“高露潔-棕欖公司”。
在牙膏貨架的另一側,記者還注意到,“好來超白牙膏”(原黑人牙膏)也存在同樣的現象。
天眼查顯示,相關商標為“DARLIE 超白”,國際分類為日化用品,商品類目為牙膏等。
藍鯨記者還觀察到,除了美白類的商標,高露潔還注冊了“高露潔360”商標,在產品包裝上可以看到產品名為“高露潔360長效清新牙膏”,品牌方小字明確指出“高露潔360”為注冊商標。
寶潔公司注冊有“佳潔士全優(yōu)”商標,對應產品名為“佳潔士全優(yōu)7效深潔去口氣牙膏”。
例如,冷酸靈“光感美白抗敏感牙膏”,其包裝正面“光感美白”四個大字分外醒目。記者翻看背面小字發(fā)現,光感指產品膏體呈現透明晶瑩,打造夢幻體驗。而非消費者一般認知的“用之后牙齒會有光感透亮效果”。
另外,冷酸靈品牌所屬的重慶登康口腔護理用品股份有限公司已成功注冊“冷酸靈醫(yī)研”等商標??头鞔_表示“醫(yī)研”并非指醫(yī)學研發(fā),而是“產品系列名稱”。
高露潔一款名為“色修光感白”的牙膏也引起了記者的注意,其包裝正面印有“以紫修黃,7天美白”的字樣,側面則標注稱,以紫修黃是指刷牙后的短暫效果。產品名稱中的“光學修色指光學色輪中,紫色和黃色是互補色,紫色能中和黃色,以達到產品美白效果”。
關于“光感白、超白、360”等商標及功效表述問題,藍鯨記者以消費者的身份致電相關品牌的官方熱線。
在致電高露潔時,記者首先詢問了“色修光感白”牙膏的美白原理??头藛T解釋稱,該產品采用的是光學原理,紫色能夠中和黃色,從而讓消費者在視覺上感受到牙齒變白,這屬于顏色互補的效果。記者進一步追問,刷牙后牙膏會被洗掉,紫色如何與牙齒上的黃色中和。客服確認,刷完牙后牙膏會有一小部分紫色成分留存于牙齒表面,用以中和黃色。
隨后,記者又詢問了另一款“光感白”牙膏:這款產品包裝上的“光感白”是商標還是功效描述??头貞Q,“光感白”是這款牙膏的名稱,即“高露潔光感白牙膏”。當記者指出該詞匯已被注冊為商標時,客服表示,公司使用的商標是“高露潔”,至于“光感白”是否單獨注冊為商標,不在其查詢范圍之內。此后,記者再次致電高露潔總部電話,另一名客服人員記錄了問題,并承諾將安排專人回復。
藍鯨記者還致電了好來集團消費者服務熱線,詢問“超白抗敏修護”牙膏中的“超白”是否為注冊商標??头貞Q,“超白”是產品名稱,相關信息在產品外包裝上已有標注。
關于已被媒體點名的商標問題,佳潔士官方客服回應稱,鎖白牙膏的鎖白功效是得到臨床試驗證明的,效果和質量都有保證,佳潔士一向致力為消費者提供安全的產品,所有產品及其所含成分均經過嚴格的安全測試及檢驗,嚴格遵循各國家、地區(qū)以及國際行業(yè)通行的監(jiān)督檢驗質量標準。
關于上述商標和小字問題,法律中是否有相關規(guī)定,是否可以把功能性、效果類的詞匯注冊成商標?此類商標注冊時需要注意什么?對此藍鯨記者咨詢了相關律師。
北京云亭律師事務所王瓊律師表示,從商標法律規(guī)定來看,功能性、效果類詞匯原則上不能直接注冊為商標。根據《商標法》,僅直接表示商品質量、功能、用途的標識,因缺乏顯著識別性,不得作為商標注冊;帶有欺騙性、易使公眾對商品特點產生誤認的,更禁止作為商標使用?!办虐住薄俺住薄搬t(yī)研” 等詞匯直接指向牙膏功效,屬于典型描述性用語,本身不具備商標應有的區(qū)分功能。
即便部分品牌將此類詞匯與其他元素組合注冊,在使用中也不得超出合理描述范圍、誤導消費者。此次報道中,部分產品將 “光感美白” 偷換概念,以小字備注真實含義,利用文字游戲制造美白假象,已涉嫌違反《廣告法》《消費者權益保護法》相關規(guī)定,構成引人誤解的宣傳,侵害消費者知情權與選擇權。
王瓊認為,企業(yè)在注冊功效、效果類相關標識時,應避免單獨使用描述性詞語,必須搭配具有顯著識別性的品牌主體;宣傳中需做到真實、清晰、明確,不得以模糊表述、小字備注等方式隱瞞效果本質。
“3D 炫白”“醫(yī)研” 等并非合法合規(guī)的商標策略,而是利用消費者認知偏差的 “合規(guī)擦邊”。企業(yè)應回歸商標本質 ——以顯著標志區(qū)分來源,而非用描述性詞匯誤導功效;功效宣傳必須真實、清晰、可驗證。