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2025年中國營銷智能體研究報告

小編

  觀察過去近二十年AI發(fā)展史,企業(yè)營銷永遠是率先落地的場景。智能體作為當前全球AI最熱門方向,全球泛營銷SaaS巨頭如Adobe, Salesforce, Hubspot, Applovin等都為自己貼上了營銷智能體的標簽。AI對企業(yè)營銷和營銷服務商,已從輔助工具逐漸邁向全鏈路自主決策系統(tǒng)的過程。中國營銷技術企業(yè)正憑借工程師紅利和實戰(zhàn)打磨的技術可靠性,重塑企業(yè)營銷管理范式,同時在助力中企出海過程中,面對語言文化差異、營銷人才缺失等挑戰(zhàn),極大降低了出海營銷門檻和起步效率。艾瑞率先發(fā)布國內首份營銷智能體白皮書,希望為國內營銷技術探索提供有價值的思考。

  計算機技術在營銷領域的應用正在經歷一場深刻的轉型:它已經從最初僅僅承擔數據分析與輔助決策的工具角色,逐漸演進為能夠覆蓋創(chuàng)意生成、投放策略、效果監(jiān)測與優(yōu)化等在內的全鏈路營銷自動化系統(tǒng)。一些頭部SaaS與廣告平臺開始推出智能投放套件和創(chuàng)意生成工具。尤其是在海外市場,越來越多的品牌開始加速采用AI驅動的內容生成與廣告投放方案,用以提升廣告的相關性與轉化效率。

  過去五年,中國企業(yè)出海的需求顯著提升??缇畴娚?、手游、品牌出海需求旺盛,但面臨文化差異與渠道復雜問題。 在出海營銷領域,數據隱私、廣告合規(guī)、跨境支付等問題仍是中國出海企業(yè)的難點。

  開源大語言模型的快速迭代,為中國企業(yè)出海提供了前所未有的工具優(yōu)勢。模型不僅能夠批量生成符合海外用戶偏好的廣告文案、圖片和視頻腳本,還能在文化差異、本地語言習慣、法律合規(guī)檢查等環(huán)節(jié)提供即時輔助。營銷智能體概念在中國也快速發(fā)展演進,為幫助出海企業(yè)提供了實際的ROI提升。

  定義:基于生成式AI或機器學習算法,能夠自動或半自動執(zhí)行與營銷相關任務的產品,達到輔助或者替代人工營銷的效果

  以當前MarTech版圖來看:DSP投放平臺的自動化投放產品、CRM營銷自動化產品以及生成式AI創(chuàng)意工具,最接近營銷智能體的定義

  在營銷技術的發(fā)展歷程中,我們正經歷著從“工具”到“智能體”的重大轉型。早期的數字營銷主要依賴單一的廣告投放平臺,企業(yè)往往需要在不同渠道間手動切換、調整預算和素材,更多扮演“執(zhí)行工具”的角色。而如今,隨著大模型與強化學習等AI技術的融合,這些工具已經升級為具備自主學習與持續(xù)優(yōu)化能力的營銷智能體(Agent)。它們不僅能夠理解企業(yè)的投放目標,還能在實際運行中通過數據反饋不斷迭代策略,從而實現更接近“自主決策”的能力。更為關鍵的是,這類智能體已不再局限于單一渠道,而是能夠實現跨平臺的多渠道調度。

  市場洞察指導內容創(chuàng)作與投放策略,內容生成和投放優(yōu)化提升執(zhí)行效率,評估報告生成反饋結果,智能體由此實現全鏈路的自動化營銷與持續(xù)優(yōu)化,大幅提高企業(yè)營銷效率和決策質量。這四大能力模塊相輔相成,使智能營銷體不僅僅是一個“投放工具”,而是一個自主學習、可持續(xù)優(yōu)化的智能系統(tǒng),能夠在多渠道、多市場環(huán)境下為企業(yè)提供高效且可量化的營銷增長方案。

  多智能體協(xié)作實現“創(chuàng)意智能體+投放智能體+分析智能體”的組合,通過分工和協(xié)作組成“智能營銷團隊”,在無人干預的情況下實現創(chuàng)意生成—廣告投放—數據反饋—策略調整的循環(huán)閉環(huán)。智能營銷體通過與大模型結合,能夠借助大模型的語言理解能力,補齊跨國營銷中語言壁壘與文化差異的短板。

  在AI貨幣化方面,SaaS公司開始形成較一致的商業(yè)模式:推行AI Credits,AI功能和SaaS軟件功能捆綁,用戶按使用量/套餐檔位消耗AI積分。商業(yè)化路徑開始趨同,但AI貨幣化預期卻一如既往保守。GenAI爆發(fā)3年以來,這些公司對AI貨幣化的口徑基本沒有變化——多數公司表示AI對公司26財年報表將無顯著影響,Veeva甚至表示27財年也不會產生影響。

  全球與中國的AI+營銷市場正處于快速演進階段,技術創(chuàng)新、監(jiān)管政策與商業(yè)模式的變化共同推動了行業(yè)的重構。國際市場在大模型和智能體技術上起步更早,強調算法透明和隱私合規(guī);中國市場則依托龐大的電商與短視頻生態(tài),在應用場景落地和商業(yè)閉環(huán)方面走在前列。兩者在路徑上雖有差異,但都呈現出從“工具化”向“智能化”的趨勢轉型。

  跨境電商已成為中國企業(yè)出海的最重要驅動力之一。相較于游戲、工具類應用等傳統(tǒng)賽道,跨境電商直接連接生產端與全球消費者,兼具規(guī)模效應與利潤空間,因而成為出口增長的核心引擎。伴隨供應鏈數字化、AI 營銷普及以及支付物流體系的成熟,中國品牌在國際市場的滲透速度顯著提升。TikTok Shop、Shein、Temu等新一代出海平臺與品牌的崛起,代表了中國跨境商業(yè)模式的重大轉型。

  隨著AI與自動化在營銷環(huán)節(jié)的深入滲透,營銷智能體的商業(yè)模式正從“單一軟件訂閱”演進為“多維度收益體系”,覆蓋SaaS訂閱、廣告分成、增值服務三大板塊。針對大型廣告主或跨國品牌,營銷智能體平臺推出更高附加值的 “全流程智能營銷解決方案”。

  中國智能營銷體市場規(guī)模持續(xù)向好,預計2030年智能營銷體市場規(guī)??赏黄魄|級別

  在廣告營銷行業(yè)新質生產力加快形成,產業(yè)數字化創(chuàng)新升級穩(wěn)步推進,隨著大數據、AI、云計算、物聯網等技術在行業(yè)內的應用不斷加強,革新了傳統(tǒng)廣告營銷生產、投放、互動、監(jiān)管等模式;以及政策供給不斷加強,發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的背景下,2023年我國廣告營銷行業(yè)呈現出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,尤其是AI滲透下的廣告營銷業(yè)增長強勁,預計隨著AI技術與行業(yè)的深度融合應用,未來智能營銷體市場規(guī)模仍將保持較快增長態(tài)勢。

  我國數字經濟規(guī)模增長率為7.39%,AI助力企業(yè)進入營銷數字化高速滲透期

  數字經濟在我國呈現快速發(fā)展趨勢,2023年我國數字經濟規(guī)模達到53.9萬億元。其增長速度遠遠超過歷年的GDP增長率。其中產業(yè)數字化規(guī)模與2022年基本持平,為81.3%。產業(yè)數字化通過以技術驅動與實體經濟的深度融合,成為數字經濟發(fā)展的主要動力源。2023年隨著AI技術的飛速進步,AI相關能力的應用,提升企業(yè)營銷數字化的能力,加速營銷行業(yè)數智化轉型。

  中國在推動“AI+營銷”融合發(fā)展方面,已通過系列政策規(guī)劃和監(jiān)管措施,構建了多層次的政策體系,涵蓋戰(zhàn)略引導、技術研發(fā)、行業(yè)應用、監(jiān)管合規(guī)等多個維度。

  從Martech產品到營銷智能體,既有升級轉型、亦有消融整合,更是協(xié)作機會

  中國營銷智能體產品的全球機會,在于挑戰(zhàn)現有巨頭(如 Adobe、Salesforce)基于傳統(tǒng)軟件模式建立的體系,轉而提供下一代、AI 原生的自動化基礎設施。其競爭優(yōu)勢不僅在于技術本身,更在于其獨特的商業(yè)和人才結構。

  過去三十年,中國企業(yè)的出海路徑經歷了從“制造供給”到“品牌輸出”、再到“技術賦能”的系統(tǒng)躍遷。第一階段依托成本與供應鏈優(yōu)勢實現產品外銷;第二階段以移動互聯網為載體,中國品牌和應用在全球范圍內建立影響力;第三階段(當下)則進入以 AI 營銷智能體與自主技術平臺出海 為標志的階段。這一變遷不僅體現了中國企業(yè)競爭重心的上移,更為全球數字營銷市場注入了新的變量:從生產效率,到創(chuàng)意智能與市場洞察的全面競爭。

  中國軟件工程師更低的人力成本為中國企業(yè)提供了高性價比銷售方案的可能性。相比歐美同類產品,中國智能營銷體通常采用“低訂閱+增值服務”模式,訂閱費用往往是北美SaaS軟件的50%,甚至更低。

  Meta此前也推出過一些智能投放產品,能夠自動化并優(yōu)化廣告活動中的某些元素,如今受眾定位、增強某些環(huán)節(jié)的效果,但并不完全控制整個廣告活動。Meta于22年8月推出Advantage+產品,利用機器學習技術,將最佳實踐應用到廣告構建過程中的的各個元素,實現全流程的廣告活動自動化,大幅度減少手動輸入,提升廣告效果。根據廣告主重視的不同目標(如銷售額、銷售線索、曝光度等),Advantage+提供兩大類主要產品:i) 兩個Campaign產品:Advantage+Shopping Campaign (ASC),和Advantage+App Campaign,旨在自動化購物廣告和App廣告全流程;ii) 四大塊功能:Catalog (自動化目錄廣告,以及類似的國際目錄廣告)、Audience (自動化定位受眾)、Placement (自動化版位)、以及Creative (自動化動態(tài)素材)。